Foutcode elektrische fiets Altec: Wat betekenen de meldingen?

• Geplaatst op 30 Januari 2025
• 0

Een elektrische fiets biedt veel comfort, maar wat als je een foutcode op je display ziet? Geen zorgen, in deze blog leggen we de meest voorkomende foutmeldingen uit en geven we handige tips om jouw e-bike weer soepel te laten rijden.

Foutcode e-bike Altec: Analoog versus digitaal display

Bij de elektrische fietsen van Altec heb je twee soorten displays: een analoog en een digitaal display. De manier waarop foutcodes worden weergegeven, verschilt per type display. Een analoog display toont foutcodes met knipperende ledjes, terwijl een digitaal display foutmeldingen weergeeft als een numerieke code. Hieronder bespreken we de meest voorkomende storingen en wat je eraan kunt doen.

Veelvoorkomende foutcodes bij een analoog display

Problemen met de motor

Wanneer het derde en vierde ledje samen knipperen, wijst dit op een motorprobleem. Dit is een technisch defect waarvoor je contact moet opnemen met de winkel waar je de fiets hebt gekocht of met de klantenservice als je de e-bike online hebt besteld.

Problemen met de batterij of controller

Knipperen het tweede en vijfde ledje tegelijk? Dan kan er sprake zijn van een storing in de controller of de batterij. Ook hierbij geldt dat je zelf niets kunt doen. Neem contact op met de winkel of klantenservice voor verdere ondersteuning.

Remsensorstoring

Als alleen het vierde ledje knippert, wijst dit op een probleem met de remsensor. Dit kan ertoe leiden dat de ondersteuning niet goed werkt. Neem contact op met de klantenservice of de winkel om dit te laten nakijken.

Ondersteuning werkt niet zonder foutmelding

Het kan voorkomen dat je trapondersteuning niet werkt, terwijl er geen foutcode wordt weergegeven. Controleer in dit geval of de voorwielmotorkabel en de displaykabel goed vastzitten.

Staat jouw foutmelding er niet tussen? Bekijk dan de lijst met alle foutmeldingen bij een analoog display.

Veelvoorkomende foutcodes bij een digitaal display

Error 28 en Error 24

Bij een digitaal display van Altec komen de foutcodes error 28 en error 24 regelmatig voor. Beide meldingen wijzen op een motorprobleem. Dit is een technisch defect dat niet zelf op te lossen is. Neem contact op met de winkel of klantenservice voor een oplossing.

Motor maakt vreemd geluid zonder foutmelding

Soms ervaar je een probleem zonder dat het display een foutmelding geeft. Als de motor een ander geluid maakt of onregelmatig werkt, kan er nog steeds sprake zijn van een defect. Ook in dit geval is het verstandig om contact op te nemen met de winkel of klantenservice.

Staat jouw foutmelding er niet tussen? Bekijk dan de lijst met alle foutmeldingen bij een digitaal display.

Wat kun je zelf doen bij foutcodes?

Bij sommige storingen, zoals een loszittende kabel, kun je zelf een snelle controle uitvoeren. Controleer of alle kabels goed vastzitten en of er geen zichtbare schade is. Lijkt alles in orde, maar blijft de foutcode verschijnen? Dan is hulp van onze werkplaats noodzakelijk.

Voorkomen is beter dan genezen

Het voorkomen van foutmeldingen is altijd beter dan het moeten oplossen ervan. Zorg ervoor dat je jouw elektrische fiets regelmatig onderhoudt, de accu correct oplaadt en de bedrading controleert op slijtage. Zo minimaliseer je de kans op storingen en verleng je de levensduur van je e-bike.

Wanneer moet je een expert inschakelen?

Hoewel sommige problemen eenvoudig op te lossen zijn, kunnen technische storingen zoals een defecte motor of een beschadigde controller niet zelf worden verholpen. In dergelijke gevallen is het altijd verstandig om contact op te nemen met de winkel waar je de fiets gekocht hebt of als je de fiets online hebt besteld neem dan contact op met onze klantenservice.